La norme ISO 26000 comme guide de la RSE

La responsabilité sociale des entreprises est de plus en plus intégrée dans les organisations. Il s'agit d'un concept large qui peut être interprété de différentes manières. Pour donner des orientations aux organisations, la norme ISO 26000 a été élaborée. Il s'agit d'une norme internationale axée sur la responsabilité sociale des entreprises.

Le respect des lignes directrices de la norme ISO 26000 met l'accent sur ce qui peut encore être réalisé en matière de RSE. Il indique également la situation actuelle de l'organisation. Les directives sont établies au niveau international, c’est donc une langue universelle qui est parlée. Tellement pratique !

Il existe de nombreuses possibilités pour une entreprise d'archivage d'être socialement responsable. La RSE fait de plus en plus partie intégrante des opérations quotidiennes. Vous trouverez ci-dessous les sept principes de la norme ISO 26000.

La norme ISO 26000 se concentre sur les principes suivants :

1. Responsabilité

Une organisation doit être responsable de ses impacts sur la société, l'économie et l'environnement. Cela signifie qu'une organisation doit accepter un contrôle approprié et accepter également le devoir de répondre à ce contrôle.

Chez Archivage-IT, la qualité et la sécurité sont prioritaires. Archivage-IT est notamment certifié ISO 9001, ISO 27001 et NEN 7510. Il existe également un délégué à la protection des données qui supervise toutes les activités liées au règlement général sur la protection des données. En respectant ces normes, Archivage-IT va au-delà des lois et règlements applicables et place la barre toujours plus haut en termes de sécurité et de qualité. Ce faisant, Archivage-IT répond également mieux aux besoins et aux exigences des clients.

2. Transparence

Une organisation doit être transparente dans ses décisions et ses activités qui affectent la société et l'environnement.

Une communication transparente envers les clients, les employés et toutes les autres parties prenantes est d'une importance capitale. Cela signifie qu'Archivage-IT s'efforce de fournir des informations ouvertes, opportunes et claires sur toutes les activités (RSE) pertinentes. Communiquer sur les résultats de la RSE permet de mieux comprendre et de mieux faire connaître la façon dont Archivage-IT traite les thèmes de durabilité pertinents.

Par exemple, les clients sont inclus dans les processus et Archivage-IT communique les principales activités qui ont lieu sur son site web et ses canaux de médias sociaux. En interne, des réunions trimestrielles ont lieu au cours desquelles les principaux développements sont présentés à l'équipe et de nouveaux objectifs sont fixés.

3. Comportement éthique

Une organisation doit se comporter de manière éthique. Le comportement d'une organisation doit être fondé sur l'honnêteté, l'équité et l'intégrité. Ces valeurs impliquent un souci des personnes, des animaux et de l'environnement et un engagement à prendre en compte l'impact de ses activités et décisions sur les intérêts des parties prenantes.

Archivage-IT a rédigé un manuel du personnel qui décrit clairement la mission, la vision et les valeurs fondamentales de l'organisation. Il décrit également les règles de l'entreprise et les manières souhaitées. Les valeurs fondamentales font office de boussole éthique et constituent le "noyau" de la culture d'entreprise. Les valeurs fondamentales d'Archivage-IT sont les suivantes : qualité, transparence, coopération, collégialité, enthousiasme, respect, orientation client, initiative et engagement. Les employés sont motivés pour se conformer à ces règles de conduite et pour les propager à l'extérieur.

4. Respect des intérêts des parties prenantes

Une organisation doit respecter, prendre en compte et répondre aux intérêts de ses parties prenantes.

Afin de garantir la qualité aux parties prenantes, Archivage-IT a elle-même été testée par rapport aux normes ISO 9001, ISO 27001 et NEN 7510. Cela est fait annuellement par un organisme externe certifié et aussi par ses propres audits internes. En outre, une enquête de satisfaction des clients et des évaluations de projets ont lieu chaque année. Les clients ont ainsi la possibilité de donner leur avis à Archivage-IT, ce qui permet d'améliorer en permanence les produits et les processus du point de vue du client.

5. Respect de l'État de droit

Une organisation doit accepter que le respect de l'État de droit est obligatoire.

Archivage-IT considère qu'il est important que tous les processus commerciaux soient conformes aux lois et réglementations en vigueur. Pour garantir le bon déroulement de cette opération, Archivage-IT a choisi d'utiliser le logiciel GRCcontrol de GRCcontrol BV. Ce paquet offre un soutien pour cartographier les processus d'affaires et s'assurer qu'ils sont conformes aux lois et règlements, pour gérer les risques et se conformer aux lois et règlements. L'abréviation GRC signifie gouvernance, risque et conformité.

6. Respect des normes de conduite internationales

Une organisation doit respecter les normes de conduite internationales, tout en adhérant au respect de l'État de droit.

Archivage-IT est présent aux Pays-Bas, en France, en Belgique et en Allemagne. Dans ces pays, nous nous conformons aux normes de conduite internationales. Tout le monde est traité sur un pied d'égalité.

7. Respect des droits de l'homme

Une organisation doit respecter les droits de l'homme et reconnaître à la fois leur importance et leur validité universelle.

Archivage-IT est conscient de sa co-responsabilité dans la contribution au développement durable de la société. Archivage-IT considère qu'il est important que ses employés soient en bonne santé mentale et physique. Une alimentation saine est motivée, entre autres, par la mise à disposition de fruits frais à la cantine chaque semaine.

Nous surveillons également de près l'existence de tout danger lié au travail sur le lieu de travail. Archivage-IT y parvient par le biais de l'inventaire et de l'évaluation des risques. La santé et la sécurité des employés étant primordiales, un préventeur interne est nommé depuis 2018.

Chaque année, une enquête anonyme de satisfaction des employés est réalisée afin de dresser un bilan de la relation avec les employés. Les points à améliorer sont révélés à ces moments-là. Les employés peuvent également s'adresser à un conseiller confidentiel pour soulever des questions difficiles.

Ce ne sont là que quelques-unes des actions menées par Archivage-IT dans le domaine de la responsabilité sociale de l'entreprise, conformément aux directives de la norme ISO 26000. Vous êtes curieux de savoir ce que nous faisons d'autre ? Consultez la page sur notre politique de RSE.